1. Szolgáltató megnevezése

Cégnév:	MARKOSI Egészségügyi Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely:	Markó Medical, 4025 Debrecen, Hatvan u. 60./B fsz. 3.
Cégjegyzékszám:	09-09-030945
Adószám:	27032576-2-09
Képviseli:	Dr. Markó Zoltán Lóránt
e-mail:	info@markomedical.hu
Nyilvántartó Bíróság megnevezése:	Debreceni Törvényszék Cégbírósága

 

2. Az Általános Szerződési Feltételek tartalma

Jelen Általános Szerződési Feltételek dokumentum létrejön a MARKOSI Kft. (a továbbiakban, mint Szolgáltató) és annak – https://markomedical.hu/ címen elérhető szolgáltatásait igénybe vevő Megrendelő (a továbbiakban: Megrendelő), a továbbiakban együtt, mint Felek között.
Az ÁSZF a Felek között létrejövő, a szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódó szabályokat, Felek jogait és kötelezettségeit hivatott lefektetni.
Jelen ÁSZF elfogadásával a Megrendelő elfogadja, és magára érvényesnek veszi a MARKOSI Kft. által szabott részvételi és egyéb feltételeket, szabályokat.

 

3. MARKOSI Egészségügyi Kft szolgáltatásai és a szolgáltatások feltételei

Időpontfoglalás, tájékoztatás egészségügyi szolgáltatás nyújtása céljából. A Szolgáltató kijelenti, hogy az általa nyújtott Szolgáltatásokhoz szükséges valamennyi szakhatósági engedéllyel rendelkezik. A Megrendelő részére a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges előzetes bejelentkezés, időpontfoglalás a https://idopontfoglalas.markomedical.hu/ címen érhető el. (a továbbiakban: megrendelés).

A fenti szolgáltatásokhoz kapcsolódó kiegészítő szolgáltatások:

Online ügyintézés: A MARKOSI Kft. a megrendelés teljes folyamatát online felületén keresztül bonyolítja. Megrendelő köteles a weblapon keresztül történő megrendelés részleteiről tájékozódni. A MARKOSI Kft. weblapján leadott megrendeléseket, foglalt időpontokat hitelesnek tekintjük.

Tájékoztatás: A MARKOSI Kft. a megrendelési folyamat során és a szolgáltatás igénybevételének időtartamában vállalja Megrendelő teljes körű tájékoztatását. A Megrendelő részére a megrendeléshez kapcsolódó tájékoztató jellegű elektronikus üzeneteket küldhet:

– kapcsolatfelvételt visszaigazoló e-mail
– időpontra emlékeztető email

Megrendelő felelősségi körébe tartozik a levelezési e-mail fiókjának folyamatos figyelése, mert a fenti üzenet/ek a megadott címre érkezik/nek.

• Amennyiben a levelezési rendszer tiltásai miatt, vagy egyéb okokból kifolyólag a megfelelő levelek nem érkeznek meg Megrendelő részére, úgy ezek pótlását az info@markomedical.hu e-mail címen kérheti.

 

4. A Megrendelés lépései

A Megrendelő az oldalra érkezve a „Foglaljon időpontot” gombra kattintva, vagy a „Kérjen visszahívást gombra kattintva, vagy a +36 70 942 5088 telefonszámon vagy az  info@markomedical.hu e-mail címen kezdeményezhet kapcsolatfelvételét Szolgáltatóval.
A Megrendelőnek kapcsolatfelvételhez a következő adatokat szükséges megadnia:

– Vezetéknév
– Keresztnév
– E-mail cím
– Telefonszám

továbbá egyéb megjegyzést tehet Szolgáltató részére. Amelyet Szolgáltató igyekszik figyelembe venni, de annak megtartására nem kötelezhető.

A kapcsolatfelvétel véglegesítéséhez, az „Elfogadom az adatkezelési tájékoztatót” jelölőnégyzet pipálása szükséges. Szolgáltató felhívja Megrendelő figyelmét, hogy jelen Általános Szerződési Feltételek Című dokumentum és Szolgáltató adatkezelésére vonatkozó tájékoztatónak elfogadása a szolgáltatás megrendelésének, az időpont foglalásának a feltétele.

A Megrendelő ezt követően választása szerint, amennyiben arra igényt tart feliratkozhat a Szolgáltató elektronikus Hírlevél megkeresésére a „Feliratkozom a hírlevére” jelölőnégyzet pipálásával.

A kapcsolatfelvétel a „Küldés” gomb megnyomásával véglegesíthető.

Ezt követően Megrendelővel Szolgáltató 24 órán belül felveszi a kapcsolatot a megadott elérhetőségei egyikén, és években, hónapokban, napokban, órákban és percekben megállapított időpontot egyeztetnek.

 

5. Megrendelő kötelezettségei

Megrendelő esetleges felhasználói nevét és jelszavát továbbadni, vagy azt harmadik személy részére hozzáférhetővé tenni nem jogosult. Amennyiben Megrendelő e jogok gyakorlását másnak átengedi, vagy a szolgáltatás igénybevételét harmadik személynek továbbadja vagy átengedi, vagy hozzáférhetővé teszi, felelős minden olyan kárért, amely enélkül nem következett volna be. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató ebben az esetben jogosult a jogviszony azonnali hatályú felmondására.

Megrendelő hozzájárul, hogy a Szolgáltató üzenetet küldjön a folyamat során megadott e-mail címre felek jogviszonyában bekövetkezett változásokról. Megrendelő jogosult a fent megadott e-mail címre küldött üzenettel, az e pontban írt szolgáltatást megtiltani.

 

6. A Szolgáltatási díjak kiegyenlítése

A Megrendelő köteles az általa megrendelet szolgáltatások díjának átutalással történő kiegyenlítésére.
Szolgáltató az átutalásokat annak beérkezését követően 5 munkanapon belül érkezteti be (írja jóvá).

Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha Megrendelő ezen időszakon belülre foglalt időpont rendelkezésére állási díjának elmaradásáért.

Eljárás abban az esetben, ha a Megrendelő a konzultációt megelőző több, mint 3 nappal vagy 3 nappal, de 22 óra előtt foglal időpontot:
A Megrendelő a díjbekérőn feltűntetett időpontig köteles rendelkezésre állási díjat fizetni, de nem később, mint a foglalás napján 23 óra 59 percig.
Amennyiben a díjbekérőn feltűntetett fizetési határidő lejártáig a rendelkezésére állási díj kiegyenlítése nem történik meg a Szolgáltató dönthet Megrendelő időpontjának törléséről.

Eljárás abban az esetben, ha a Megrendelő előző pontban foglaltakat követően foglal időpontot:
Abban az esetben, ha a Megrendelő a konzultációt megelőző 3. nap 22. óra után foglal időpontot, köteles a foglalást követő 2 órán belül a konzultáció díját, mint rendelkezésére állási díjat kiegyenlíteni. Ennek elmaradása esetén a Szolgáltató dönthet időpontjának törléséről.

A konzultációs időpont előtt 3 órán belül nem lehet időpontot foglalni.

 

6.1. Időpont lemondása:

A megbeszélt konzultáció díjmentes lemondására a tervezett időpontot megelőző nap 12 óráig van lehetőség kizárólag a Szolgáltató által küldött e-mailban található „Időpont törlése” linkre kattintva.
Bármely más csatornán történő lemondást Szolgáltató nem fogad el.

Abban az esetben, ha a lemondás a konzultációt megelőző nap 12 óra előtt érkezik, a Szolgáltató a teljes rendelkezésére állási díjat visszafizeti.

Abban az esetben, ha a lemondás a konzultációt megelőző nap 12 óra után, de az időpont előtt kerül lemondásra a Szolgáltató jogosult a tervezett díj 60 %-nak megfelelő díj, azaz rendelkezésére állási díj felszámítására, amely összeg nem lehet kevesebb, mint 30 000 Ft.

Amennyiben a teljes Megrendelő által fizetendő díj 30 000 Ft.-nál alacsonyabb, úgy Megrendelő a teljes díjat, mint rendelkezésre állási díjat köteles megfizetni.

A rendelkezésére állási díj fizetésének elmaradása nem jelenti a foglalt időpont lemondását. Amennyiben a Megrendelő nem kíván megjelenni, az általa foglalt időpontban, azt minden esetben köteles lemondani, melyet a visszaigazoló e-mailban található linkre kattintva tehet meg.

A konzultációs időpont lemondásának elmaradása esetén Szolgáltató a rendelkezésére állási díj 100 %-ának megfelelő összeg felszámítására jogosult.

 

7. Szolgáltató kötelezettségei

A MARKOSI Kft. garantálja, hogy a szolgáltatások megrendeléskori árát nem változtatja meg. A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatásai körének bővítésére, amelyről nem köteles a regisztrált felhasználókat értesíteni.

Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy amennyiben tudomására jut, hogy a regisztrációkor vagy időpontfoglaláskor megadott adatok a valóságnak nem felelnek meg, a szolgáltatást felfüggessze, a regisztrációt, időpontfogalmasát deaktiválja.
Megrendelő e rendelkezést tudomásul veszi és elfogadja.

Szolgáltató tájékoztatja természetes személy Megrendelőt, hogy a Szerződés teljesítéséhez Szolgáltató adatkezelési tájékoztatója szerinti adatokat, az ott meghatározott módon és céllal kezeli.

 

8. A szerződés teljesítése

A Szolgáltató a weboldalon időpontfoglalási és tájékozódási lehetőséget nyújt az Oldal látogató vagy Megrendelők részére, melyet követően 24 órán belül felveszi Megrendelővel a kapcsolatot, az egyéb szolgáltatás nyújtását annak jellegére tekintettel a felek által kijelölt időpontban teljesítik.

 

9. A szerződés megszűnése, díjvisszatérítés

A Szerződés megszűnik:

• Teljesítéssel
• Megrendelő elállásával/felmondásával

 

9.1 Elállási/Felmondási jog

A Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét, hogy a Megrendelő köteles megtéríteni a Szolgáltató ésszerű költségeit, ha a teljesítés megkezdését követően gyakorolja a felmondási jogát.
A természetes személy Megrendelő elállási és felmondási jogát a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendeltben foglaltak szerint gyakorolhatja.

A Szolgáltató a szolgáltatás teljesítését a Megrendelést követően haladéktalanul megkezdi.

 

10. A szerződés megszűnése, díjvisszatérítés

A Szerződés megszűnik:

• Megrendelő elállásával/felmondással

 

10.1.

20. § (1) Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Olyan üzlethelyiségen kívül kötött és távollévők között kötött szerződés esetén, amely szolgáltatás nyújtására irányul, ha a 13. § vagy a 19. § szerinti nyilatkozat megtételét követően a teljesítés megkezdődik, a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg.

20. § (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási vagy felmondási jogát
b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.

Szolgáltató Megrendelő részére elállás esetén 14 napon belül fizeti vissza a Megrendelő által kifizetett összeget, ideértve nem értve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, különös tekintettel a rendelkezésére állási díjra.

Megrendelő elállási/felmondási jogát, jelen ÁSZF 1. sz. mellékletében található Nyilatkozat útján vagy erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával gyakorolhatja.

A Szolgáltató jótállási kötelezettségére a fogyasztó és vállalkozó közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet 20 § (2) b) pontja irányadó. Fogyasztó/Megrendelő és Vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely e rendelettől a Fogyasztó/Megrendelő hátrányára tér el. Az érvénytelen megállapodás helyébe 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet rendelet rendelkezései lépnek. A Fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (Fvkr.) 29. §-ában meghatározott esetekben:

29. § (1) A fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti jogát
a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;

 

11. Egyéb rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltétel című dokumentum nyelve a magyar nyelv.

A Szolgáltató az ÁSZF 3. pontjában megjelölt szolgáltatás használati jogát átengedi, egyebekben fenntart minden jogot. Az ÁSZF 3. pontjában megjelölt szolgáltatás szerzői jogi védelem alatt áll. Fogyasztó a Szolgáltató e  pontban tett tájékoztatását kifejezetten tudomásul veszi.
Szolgáltató tájékoztatja a Fogyasztót, hogy a weboldalán található képek, videók, szövegek, ebookok, egyéb anyagok a Szolgáltató tulajdonát képezik.
Szerződő felek kijelentik, hogy a szerződés teljesítése során egymással együttműködnek, a szükséges tájékoztatást egymásnak megadják, az esetleges vitás kérdésekben elsősorban békés úton történő megoldást részesítik előnyben.

A felek szabadon köthetnek szerződést, és szabadon választhatják meg a másik szerződő felet.

A felek szabadon állapíthatják meg a szerződés tartalmát. Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-t egyoldalúan módosítani.

A szerződésnek a módosítással nem érintett része változatlan marad.

A szerződés módosítására a szerződés megkötésére vonatkozó rendelkezéseket kell megfelelően alkalmazni.

A szerződés tartalmát valamelyik fél egyoldalúan akkor módosíthatja, ha ezt a szerződésben kikötötték, vagy ha a felet erre jogszabály feljogosítja.

A Szolgáltató a módosítás lényegi elemeit a weboldalon jól látható módon köteles elhelyezni.

A digitális adattartalom működését a Tárhely Szolgáltató végzi. A honlap tűzfallal védett. Az alkalmazandó műszaki védelmi intézkedésekre továbbá a hardverrel és szoftverrel való együttműködési képességérre a Tárhely Szolgáltató szabályai irányadók.

A Szolgáltató felhívja a Fogyasztó figyelmét, hogy az adatbeviteli hibáknak a kijavítására az info@markomedical.hu e-mail címre történő való jelzéssel van mód.

 

12. Fogalmak

• Fogyasztó (Megrendelő): a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy;
• Szolgáltató: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy;

13. Jogviták rendezése

Amennyiben Szolgáltató és Megrendelő között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződnek, a fogyasztónak minősülő Megrendelő, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását.

• Panasztétel a Fogyasztóvédelmi hatóságnál, (Kormányhivatalok Fogyasztóvédelmi
  Osztálya) Az Fogyasztópanaszának elutasítása esetén a lakóhelye szerinti kormányhivatalhoz
  fordulhat.
• Vitarendezési eljárás az Európai Unió online vitarendezési platformján
  keresztül: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU
  Magyarországon a Budapesti Békéltető Testület (BBT) jogosult eljárni az online adásvételi
  vagy szolgáltatási szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló Fogyasztó és Szolgáltató közötti jogvitákban.
• Békéltető testület eljárásának kezdeményezése
• Bírósági eljárás kezdeményezése

Szolgáltató székhelye szerint illetékes Testület:

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszám: 06-52-500-710, 06-52-500-745
Fax: 06-52-500-720
E-mail: bekelteto@hbkik.hu

 

Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A fogyasztó a lakóhelye / tartózkodási helye alapján az alábbi békéltető testületekhez fordulhat a fogyasztói jogvita rendezése érdekében. Régiós békéltető testületek és online elérhetőségeik:

 

Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Telefonszám: +36-72/507-154; 20/283-3422
E-mail: info@baranyabekeltetes.hu

 

Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Levelezési cím: Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara által
működtetett Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
6001 Kecskemét Pf. 228.
Telefonszám: (+36) 76 501 525, 501 532
Fax: (+36) 76 501 538
Mobil: (+36) 70 938 4765
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Honlap: www.bacsbekeltetes.hu

 

Békés Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
E-mail: bekeltetes@bmkik.hu
Telefonszám: 06-66-324-976
Fax: 06-66-324-976

 

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszám: 46/501-090 (új ügyek),
46/501-871 (folyamatban lévő ügyek)
E-mail: bekeltetes@bokik.hu
Honlap: www.bekeltetes.borsodmegye.hu

 

Budapesti Békéltető Testület

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszám: 06-1-488-2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap: bekeltet.bkik.hu

 

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszám: +36-62/554-250/118
E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

 

Fejér Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszám: 06-22/510-310
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
Honlap: https://www.bekeltetesfejer.hu

 

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszám: 06-96-520-217
Email: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu
Honlap: https://bekeltetesgyor.hu

 

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület

Székhely: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszám: 06-52-500-710, 06-52-500-745
Fax: 06-52-500-720
E-mail: bekelteto@hbkik.hu

 

Heves Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 3300 Eger, Hadnagy utca 6. földszint
Telefonszám: +36 36 416-660/105 mellék
E-mail: bekeltetes@hkik.hu
Levélezési cím: 3300 Eger, Postafiók 440.

 

Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park. 8.
E-mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu
Telefonszám: 20/373-2570

 

Komárom-Esztergom Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszám: 06-34-513-010
Fax: 06-34-316-259
Email: bekeltetes@kemkik.hu

 

Nógrád Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 3100 Salgótarján, Mártírok útja 4. fsz 14.
Telefonszám: 06-32-520-860
E-mail: nkik@nkik.hu
Honlap: www.nkik.hu,
www.bekeltetes-nograd.hu

 

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
Levelezési cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Telefonszám: 06-1-792-7881
Honlap: http://www.panaszrendezes.hu/homepage/index.php
www.pestmegyeibekelteto.hu

 

Somogy Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.
Telefonszám: 06-82-501-000; 06-82-501-026
E-mail: skik@skik.hu
Honlap: www.skik.hu

 

Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszám: 06-42-420-180
Fax: 06-42-420-180
E-mail: bekelteto@szabkam.hu

 

Tolna Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszám: 06-74-411-661
Mobil: 06-30-664-2130
Fax: 06-74-411-456
E-mail: kamara@tmkik.hu;
monus.greta@tmkik.hu

 

Vas Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 9700 Szombathely, Rákóczi Ferenc u. 23.
E-mail: bea@vmkik.hu
Telefonszám: 30/9566-708

 

Veszprém Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Pf.: 220
Telefon: 06-88-814-121; 06 88 814-111
Fax: 06-88-412-150
E-mail: info@bekeltetesveszprem.hu
Honlap: www.bekeltetesveszprem.hu

 

Zala Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.
Telefonszám: 06-92-550-513
Fax: 06-92-550-525
E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu
Honlap: http://www.bekelteteszala.hu

 

Bírósági eljárás kezdeményezése.

Jogszabályhely: A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény továbbá, a fogyasztó és Szolgáltató közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet.

1. számú melléklet

Címzett:
MARKOSI Kft.
Debrecen, Hatvan u. 60/B fszt. 3.
4025

Elállási Nyilatkozat

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi szolgáltatások megrendelésére irányuló szerződés tekintetében:
Szerződés megnevezése:
Szolgáltatás pontos megjelölése:
Szerződéskötés időpontja:
A Megrendelő neve:
A Megrendelő címe:
A díj visszatérítését a következő bankszámlára kérem:
Bank Neve:
Bankszámla jogosultja:
Bakszámla száma:
Kelt:
Megrendelő aláírása